하나를 사도 기분 좋은 곳! 라디오 홈쇼핑 코리아

라디오홈쇼핑 방송시간 매주 토요일 오후 4시~5시


			이지바디슬리머, 이지바디슬림30,...

"무엇이 궁금하세요?"

1.	주문한 제품의 배송 기간은 얼마나 걸리나요? (16054)
	결제 이후 일반적으로 3일~7일 이내에 도착됩니다. (단, 휴일 및 공휴일 제외) 주문제작상품이나 설치가 필요한 상품은 별도로 연락을 취해서 예약을 하나 다소 지연될 수도 있습니다.

2.	구입한 상품의 A/S는 어떻게 받나요? (16201)
	라디오 홈쇼핑 고객센터로 전화해서 문의하십시오. 대부분 통상적으로 기간은 1년이며 제조사의 워런티가 그대로 적용됩니다. 특히 수입제품일 경우 미국내에 현지 지사 또는 대표사가 있는 경우가 대부분이어서 A/S를 받는데 문제가 없습니다.

3.	반품이나 교환, 취소 기간은 어떻게 되지요? (16272)
	반품: 반품 기간은 일반적으로 제품 도착일로부터 7일 입니다. 단, 재판매가 가능한 경우에 한해서입니다. 교환: 교환 기간은 일반적으로 제품 도착일로부터 15일 입니다. 단, 재판매가 가능한 경우에 한해서입니다. 취소: 제품 주문 취소는 제품이 발송되기 이전 언제든지 가능합니다. 제품 발송은 대부분 주문일로부터 1일~3일 이내에 처리가 됩니다. 이미 제품 발송이 된 경우에는 제품 도착 즉시 제품을 인수하지 마시고 돌려 보내시면 됩니다.

4.	구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요? (16061)
	제품 회수 후에 익일 곧바로 처리됩니다. 카드로 결제한 제품은 카드로 다시 환불되며 카드사의 규정데로 때로는 수일이 걸릴 수도 있습니다. 제품을 직접 고객센터로 가지고 오실 경우 즉시 환불 처리되며 우송해 오실 경우 확인 후 처리됩니다.

5.	ID와 비밀 번호를 잊어버린 경우에는 어떻게 하지요? (16005)
	회원님의 로그인 페이지에서 ID 찾기나 비밀 번호 찾기를 이용하시면 됩니다. 오류가 계속 발생되면 고객 센터로 전화 문의 해 주십시오.

6.	전화로 주문하는 것과 인터넷으로 주문할 경우 차이가 있나요? (16185)
	인터넷으로 고객님이 직접 주문하실 경우에만 적립금 포인트 제도가 있습니다.

7.	전화나 인터넷으로 주문을 할 경우 영수증을 어떻게 받지요? (16054)
	제품 우송시에 영수증을 동봉하여 함께 보내드립니다.

8.	방송이나 신문에 본 제품을 직접 가서 구입할 수도 있나요? (16074)
	물론입니다. LA 타운내에 있는 3가와 웨스턴 코너 웨스턴 빌리지 쇼핑몰 고객센터로 오시면 됩니다.

9.	어느 지역이나 Tax를 내나요? (16024)
	California 거주자는 지역과 상관 없이 8.25%의 Tax가 부과됩니다. 이외의 모든 타주 거주자는 Tax가 부과되지 않습니다. 제품 우송지와는 상관없이 고객님의 거주지와 상관있습니다. (일반적으로 신용카드 청구 주소)

10.	비회원도 구입을 할 수가 있나요? (15996)
	물론입니다. 단, 적립금 포인트 누적이 되지 않기 때문에 회원 등록을 잠시 하시고 주문을 하시면 이득입니다.

반품, 교환, 취소 서비스

저희는 고객님의 주문을 받는 마음으로 환불, 교환 서비스도 해 드리도록 최선을 다하고 있습니다.
다음과 같은 규정으로 환불, 교환 서비스를 해 드리고 있으니 서비스 이후에 필요시에 언제든지 다시 재주문을 하여 주십시오.


1.	배송된 제품이 주문한 제품과 다르거나 누락이 있는 경우 (15848)
	일단 저희 고객센터로 전화 문의를 해 주십시오. 그리고 제품 도착 후 15일 이내에 저희에게 제품을 돌려 보내 주시면 됩니다. 환불이나 다른 제품으로 교환해 드립니다. 이 경우 추가 배송비는 물론 저희가 부담합니다.

2.	배송된 제품이 파손 되었을 경우 (16071)
	제품 도착 이후 3일 이내에 저희 고객 센터로 전화 접수를 해 주셔야 합니다. 3일이 경과된 이후 에는 배송 도중 파손된 제품으로 간주하기가 어렵습니다. 제품 도착 즉시 제품을 확인하시는 것에 유의해 주십시오.

3.	제품이 마음에 안 들거나 착오로 주문을 잘 못한 경우 (16097)
	환불과 교환은 제품 도착 이후 30일 이내에 해드립니다. 이 경우에 제품 배송비는 고객님이 부담합니다. 위 기간 이후에는 10%의 Restocking Fee 가 부과되고 환불이나 교환을 해 드립니다.

4.	반품, 교환이 불가능한 경우 (15945)
	포장을 개봉하고 이미 사용하여 재판매가 불가능한 경우 조립 또는 사용 부주의로 제품이 손상된 경우 주문일로부터 30일이 경과한 경우